よくある質問-37 配送について

配送について

当店では国内の配送業者による宅配便で日本全国へお届けしています。配送業者は発送時の状況により異なります。海外発送は承っておりません。

商品は当店営業日に発送いたします。土日祝日、ゴールデンウィーク・夏季・年末年始の当店休業日は営業日に含みません。お急ぎの方は、ご注文時にご入用日をご記入ください。

名入れ絵本

ご注文に必要な情報が揃い、決済などの条件を満たす場合、対象商品は最短当日発送に対応しています。通常はご入金確認後、1～5営業日以内に発送します。営業日12時までのご注文では、当日発送可能な場合があります（対象商品・決済方法・注文内容などの条件によります）。

セミオーダー絵本

ストーリー入力フォームなど、制作に必要な情報がすべて揃い、決済などの条件を満たす場合、最短当日発送に対応できる商品があります。通常はご入金確認後、1～5営業日以内に発送します。営業日12時までに必要事項の提出が完了した場合は当日発送可能な場合があります（対象商品・決済方法などの条件によります）。ストーリー制作オプションをご利用の場合などは、制作内容により納期が異なります。

フルオーダー絵本

オリジナルイラストの制作があるため、制作期間は通常2～12週間程度が目安です。ストーリー内容、作画点数、仕様、イラストレーターなどにより異なります。ご希望の納期がある場合は、事前にご相談ください。

ご注文に必要な情報について

お名前・メッセージ・ストーリー・写真など、商品の制作に必要な情報の入力・確認がすべて完了していることが発送日程の前提です。不足がある場合や、印刷前の確認オプションなどをご利用の場合は、制作・発送が遅れることがあります。

お届け希望日・繁忙期について

お届け希望日・必着日のご相談を承ります。ご使用日が決まっている場合は、ご注文時に必ずお知らせください。可能な限りご希望に沿って対応しますが、制作状況や配送事情によりご希望に添えない場合もあります。卒園・入学シーズン、母の日・父の日、クリスマスなどの繁忙期には通常より時間をいただく場合があります。

発送後のお届け日数は配送業者の案内に準じます。天候・天災・交通事情などにより遅れる場合があります。

送料について

通常の国内宅配便送料は無料です。ただし、北海道・九州・沖縄、およびこれらの地域に属する離島は600円の送料がかかります。ご注文時の送料表示もあわせてご確認ください。

一部の商品は別の配送方法・送料が適用されます。最終的な送料はご注文時の表示をご確認ください。